ヨコハマ・エコスES31
185/70R14 88S
4本を、トヨタ・アリオンに装着しました。
とある平日の朝9時20分ぐらいに「仕事で使っているアリオン、急いでタイヤ交換してもらいたい。これからスグそちらに行きたいが、値段とタイヤの種類を教えてほしい。」と電話をもらいました。このサイズのタイヤは弊社には在庫がなく、それでもヨコハマタイヤさんの営業所が近くにあります。どれぐらい近いかと言えば、距離にして1.4kmです。ヨコハマさんに確認するとエコスES31の在庫があるとのこと。お客様にスグ来社頂いて交換可能なことと、価格を伝えました。
その価格に納得いただいて、タイヤ交換に来てもらいました。元々装着されていたのは新車純正装着のタイヤで、かなり摩耗が進んでおりました。お客様が到着した少し後にタイヤが到着し、無事に交換作業が終わりました。日本のタイヤメーカーは、系列の販売会社が全国くまなく営業所のネットワークを築いています。それらに対して「非効率」との批判もありますが、今回のようなケースでは非常に助かります。
●●様、お買い上げありがとうございました。
